Cyberaanval Chipsoft
29-04-2026
Update vanuit Chipsoft:
Recent is ChipSoft gehackt en zijn er bestanden ontvreemd. De bescherming van de gegevens van onze klanten heeft voor ons altijd de hoogste prioriteit. In deze uitzonderlijke situatie heeft dat belang zeer zwaar gewogen. Mede met ondersteuning van cybersecurity-experts is het ons gelukt om te voorkomen dat de bestanden gepubliceerd zijn. Tevens zijn die ontvreemde bestanden vernietigd. Onze cybersecurity-experts hebben bevestigd dat deze vernietiging op technisch juiste wijze heeft plaatsgevonden. Herstel van de ChipSoft infrastructuur zal nog enige tijd in beslag nemen. Hierdoor kunnen ongemakken ontstaan. Wij vragen hiervoor uw begrip.
22-04-2026
Er heeft recent een ransomware‑aanval plaatsgevonden bij ChipSoft, een leverancier van zorgsoftware die ook door onze praktijk wordt gebruikt. Daarbij zijn door de cybercriminelen persoonsgegevens van patiënten ontvreemd. Het gaat hierbij mogelijk ook om medische gegevens. Het forensisch onderzoek loopt nog. Op dit moment is er geen nieuwe aanvullende informatie beschikbaar.
Voor vragen over de ransomware-aanval is door onze leverancier ChipSoft een servicelijn ingericht. Heeft u algemene vragen? Bel dan naar 088-1236122. De door ChipSoft ingeschakelde gespecialiseerde advocaten zijn via deze servicelijn van 09.00 -17.00 uur telefonisch bereikbaar.
Zodra er relevante nieuwe informatie is die voor u van belang is, informeren wij u uiteraard via onze website.
21-04-2026
Wij willen u laten weten dat het patiëntenportaal weer online en te gebruiken is.
17-04-2026
Wij willen u informeren over een cyberaanval bij ChipSoft. Dit is de leverancier van ons patiëntenregistratiesysteem dat ook wij als praktijk gebruiken. Criminelen hebben mogelijk toegang gekregen tot uw gegevens en deze gestolen. Het is nog niet duidelijk om welke gegevens het precies gaat.
Wat betekent dit voor u?
Criminelen kunnen proberen misbruik te maken van uw gegevens. Bijvoorbeeld:
– U krijgt nep-mails, sms’jes of telefoontjes (Phishing)
– Iemand doet zich voor als u (identiteitsfraude)
– Uw medische informatie kan openbaar worden.
Wat kunt u doen?
– Wees extra voorzichtig met e-mails, sms’jes en telefoontjes
– Klik niet zomaar op links
– Geef nooit u wachtwoord of pincode
– Controleer altijd wie er contact met u opneemt.
Meer informatie:
Zie voor meer informatie over identiteitsfraude en hoe dat tegen te gaan, de onderstaande twee websites. Hiernaar verwijzen wij u op advies van de Autoriteit Persoonsgegevens:
– https://www.politie.nl/onderwerpen/identiteitsfraude.html
– https://www.rijksoverheid.nl/onderwerpen/identiteitsfraude
Voor meer uitgebreide informatie kunt u ook deze Patiëntenbrief cyberaanval lezen.
Wat gebeurt er nu?
Wij werken nauw samen met alle betrokken partijen zoals Chipsoft om de impact te beperken. Uit voorzorg blijft ons patiëntenportaal uitgeschakeld, tot we zeker weten dat we deze weer veilig kunnen activeren. De patiëntenzorg loopt verder wel door zoals u van ons gewend bent.
Gespecialiseerde externe cybersecurity-experts en onze leverancier Chipsoft zijn als vanzelfsprekend ook hard bezig met deskundig (forensisch) onderzoek. Deze experts blijven ook nauwlettend monitoren hoe de situatie zich verder ontwikkelt.
Wij begrijpen dat u vragen of zorgen heeft. Wij zullen u via updates op onze website zo goed mogelijk proberen te informeren. Houd deze dan ook regelmatig in de gate.
Bij vragen kunt u ook nog de volgende website raadplegen:
https://informatie.chipsoft.com/chip-soft-informatiepagina-ransomware-incident/veelgestelde-vragen
Patiëntenportaal
Wij maken gebruik van een patiëntenportaal , hier kunt u doormiddel van uw DigiD veilig inloggen.
In het portaal kunt u het volgende doen:
- Afspraken inzien
- Een E-consult starten. Heeft u een korte vraag, die niet dezelfde dag beantwoord hoeft te worden? Dan kunt deze vraag via een E-consult aan ons stellen. Het is daarbij ook mogelijk een bijlage toe te voegen aan het bericht (bijvoorbeeld een foto van een huidafwijking). Wij streven ernaar om dit E-consult binnen 2 werkdagen te beantwoorden.
- Herhaalrecepten aanvragen.
- Bloeduitslagen inzien.
- Specialistenbrieven inzien.
- Contacten met huisarts raadplegen.
Tevens hebben wij de mogelijkheid om bepaalde vragenlijsten voor u open te zetten. Deze kunnen dan vanuit thuis al voor het bezoek aan het spreekuur worden ingevuld. Het kan voor de huisarts of praktijkondersteuner handig zijn deze voorbereiding op het spreekuur te hebben. Denk hierbij bijvoorbeeld aan een glucosedagboek of een zelfmeting bloeddruk (voor patiënten die niet zelf over een bloeddrukmeter beschikken zijn er leenmeter beschikbaar op de praktijk).
Elektronisch medische gegevens delen (LSP)
Om de best mogelijke zorg aan u te kunnen leveren werken wij vaak samen met meerdere partijen. Denk hierbij aan de apotheek en het ziekenhuis. Via een beveiligd systeem is het mogelijk uw gegevens, die wij voor u beheren, inzichtelijk te maken voor deze partijen. Zo kan het bijvoorbeeld fijn zijn als een arts op de huisartsenpost kan zien met welke ziektes u allemaal bekend bent of welke medicatie u gebruikt. Om uw gegevens te delen moet u hiervoor toestemming geven. Dit kan mondeling, digitaal of via een formulier.
Wij zijn van mening dat de kwaliteit van zorg verbetert door uw gegevens te delen. Mocht u vragen hebben dan kunt u uiteraard bij ons terecht.
Meer informatie kunt u vinden op https://www.volgjezorg.nl/.
In onderstaande video wordt kort uitgelegd hoe het LSP werkt .
